Teslimat ve İade Şartları

DernekPlus, dijital bir hizmet (SaaS) platformudur. Satın alınan paketler ve hizmetler, ödeme onayının ardından sistem tarafından otomatik olarak tanımlanır veya kurulum gerektiren durumlarda 24-48 saat içerisinde aktif edilerek giriş bilgileri kullanıcıya e-posta yoluyla iletilir. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Ancak DernekPlus olarak, hizmetimizden memnun kalmamanız durumunda kurulum yapılmamış veya kullanılmamış hizmetler için 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Üyelik iptalleri, kullanıcı panelinden veya destek ekibimize yazılı olarak bildirilerek yapılabilir. İptal edilen üyeliklerin bir sonraki döneme ait ödemeleri durdurulur. Mevcut dönem içerisindeki kullanımlar için ücret iadesi yapılmamaktadır.

Kullanıcılar, mevcut paketlerini istedikleri zaman üst paketlere yükseltebilirler. Paket düşürme işlemleri ise mevcut dönemin sonunda aktif hale gelmektedir.